Analyse de sécurité : etraveligroup.com
Consultez les avis clients, les indicateurs d'arnaque et de dropshipping
Etraveli Group est une agence de voyage en ligne avec de nombreux avis clients négatifs signalant des problèmes de remboursement et de service client. Prudence recommandée.
Score de Confiance
Site fiable avec de bonnes garanties de sécurité
Score d'Arnaque
Aucun élément suspect détecté
Score de Dropshipping
Aucun indicateur de dropshipping détecté
Informations sur le Domaine
- Date de création
- 03/04/2018
- Pays d'origine
- SE
- Date de dernière mise à jour
- 01/01/1970
- Registrar
- Name SRS AB
- Date d'expiration
- 03/04/2025
Indicateurs de Confiance
Domaine enregistré depuis 2018, ce qui suggère une certaine stabilité.
Le site web est professionnel et ne présente pas de signes évidents d'arnaque comme des fautes d'orthographe flagrantes.
Présence d'informations de contact et mentions légales.
Facteurs de Risque
Alerte de Sécurité
Alerte de Sécurité
Avis Externes (1.7/5 sur 20 avis)
Aucun service du tout
Je vous donnerais 0 étoiles si possible. Je n'ai jamais connu un service aussi mauvais de ma vie.
Mise en garde contre cette société
Mise en garde contre cette société et leurs sites web. Totalement impossibles à gérer. Vous êtes redirigé vers des centres d'appels indiens où l'on vous promet de résoudre vos problèmes de changements de vols ou autres, mais rien ne se passe. Personne ne vous recontacte. Mon vol a été annulé mais je n'ai reçu aucune information. Heureusement, je l'ai découvert moi-même à temps. Ils ont promis de me contacter avec une nouvelle option, mais pas un mot en deux semaines. Achetez des billets d'avion directement auprès des compagnies aériennes, même s'ils sont plus chers. Plus jamais cette société !
J'ai dû payer deux fois
J'ai réservé des bagages par leur intermédiaire et j'ai dû payer à l'aéroport car ils n'étaient pas réservés auprès de la compagnie aérienne. C'était en juillet, je me plains depuis et ce n'est pas résolu. Leur dernier e-mail date d'il y a un mois, ils "enquêtaient", rien depuis. Ce n'est pas un cas compliqué...!!! À éviter, communication terrible, tout est terrible. Numéro de commande LGBYAW
Extrêmement insatisfait du service
Extrêmement insatisfait du service, nous avons perdu un membre de notre famille et tout ce à quoi votre entreprise pense, c'est de prendre l'argent des gens. La perte dans la famille est hors de notre contrôle, nous apprécierions donc un remboursement !!!!!! Nous avons besoin d'un remboursement car nous ne pouvons pas faire les vacances. Ce n'est pas une grosse somme d'argent pour vous, mais ça l'est pour nous.
La pire entreprise de tous les temps
La pire entreprise de tous les temps. Il s'agit d'une société frauduleuse qui a Go to gate et My trip sous son égide, pour autant que je sache. Ils ne se soucient pas de vous en tant que client, mais seulement de la façon de facturer leurs frais pour tout et n'importe quoi. Le service client est épouvantable avec des temps d'attente de plusieurs heures. Ils sont également soutenus et promus par Skyscanner, alors tenez-vous en éloigné lorsque vous réservez votre billet si vous voulez éviter que votre vie ne se transforme en cauchemar.
NE RÉSERVEZ PAS AVEC ETRAVELI
Etraveli est l'entreprise la plus frauduleuse que j'aie jamais rencontrée ! Ils vous proposent le forfait platine pour 39,99 $, qui, selon leur service client, comprend une assurance annulation. Ensuite, lorsque vous annulez votre voyage, ils ne vous rembourseront pas. J'ai envoyé à cette société et à son conseil d'administration plus de 430 e-mails, et AUCUN D'EUX NE RÉPONDRA. Attention à l'acheteur. Ils prendront votre argent. Ce sont des voleurs et ils devraient être fermés. Ce sont absolument les pires personnes à gérer.
Échec de la nouvelle réservation pour cause de coronavirus
Les vols ont été annulés en raison du coronavirus et le groupe refuse de me laisser réserver à nouveau. On m'a explicitement dit que j'avais 1 an à compter de la date d'annulation pour réserver à nouveau, mais ils ont maintenant changé d'avis et disent que c'est 1 an à compter de la date de réservation. J'ai perdu 2000 USD.
Cette société est une arnaque totale
Cette société est une arnaque totale. J'ai réservé avec eux sans m'en rendre compte - je pensais réserver directement avec Jetstar. Ils m'ont également "vendu" une assurance voyage avec AIG. Mes vols ont été annulés et Jetstar m'a envoyé la preuve qu'Etraveli a reçu les fonds, mais il n'y a aucun moyen pour moi de les contacter pour essayer d'obtenir un remboursement. Consultez leur site web - c'est évidemment un site d'arnaque. De plus, AIG refuse de reconnaître que j'ai souscrit une assurance auprès d'eux malgré le fait que je leur aie envoyé une preuve écrite claire. Je m'attends à l'avoir payée à Etraveli, mais ils ont simplement gardé l'argent. Lorsque j'ai fait un suivi auprès de Jetstar, ils m'ont informé que le paiement avait été effectué sur 2 cartes de crédit distinctes en 2 transactions. J'ai effectué une seule transaction lorsque j'ai acheté les vols. Elle est apparue sur mon relevé Bnk comme une société différente avec la référence "Sidney". Les vols ont été réservés au départ de Brisbane et à destination du Japon. N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ - C'EST UNE ARNAQUE ET IL N'Y A AUCUNE COORDONNÉE POUR ESSAYER DE RÉCUPÉRER VOTRE ARGENT !
C'est vraiment un très mauvais service
C'est vraiment un très mauvais service. J'ai réservé un vol il y a quelques mois et malheureusement j'ai eu une perte et je n'ai pas pu voyager. J'ai donc contacté les compagnies aériennes et les deux ont accepté de me rembourser l'intégralité des frais payés en raison de ma perte. Mais c'est là que les choses se sont compliquées. Immédiatement après avoir convenu avec deux compagnies aériennes d'un remboursement complet, j'ai contacté Etraveli group pour les informer de la situation et que j'avais convenu avec les opérateurs aériens d'un remboursement, 2 mois après cela, je n'ai pas reçu le remboursement d'Etraveligroup et j'ai dû les appeler à nouveau pour recevoir un e-mail avec des frais de 30 EUR par vol pour leurs opérations concernant l'annulation du vol. Le fait est qu'ils n'ont rien fait. J'ai dû appeler les opérateurs aériens et leur parler, j'ai informé Etraveli group de l'annulation, etc. donc j'ai été facturé 60 EUR juste pour ne pas avoir géré les paiements moi-même. C'est insensé et je recommanderais de réserver directement auprès des opérateurs aériens et non auprès de ces escrocs.
Ils ont volé mon argent !!
Ils ont volé mon argent !!! À éviter ! J'ai réservé des vols avec eux, j'ai reçu un billet électronique, je vais à l'aéroport aujourd'hui pour qu'on me dise que le billet n'a pas été réservé. La compagnie aérienne ne me laisse pas embarquer et je les appelle et je suis passé et transféré à l'aveugle à 6 personnes différentes car personne ne veut s'en occuper. Je suis coupé, on me balade et ils disent qu'après une heure au téléphone, ils ne peuvent pas m'aider. J'essaie désespérément d'obtenir des réponses et ils ne veulent rien savoir. Je n'ai reçu aucune aide et on m'a dit de parler à la compagnie aérienne, ce qui est incorrect car ils ne pouvaient pas m'aider et je n'ai même pas de contrat avec eux. Je n'ai pas pu prendre l'avion et j'ai demandé le remboursement de mon argent, mais ils ne veulent pas me le donner en disant qu'ils doivent enquêter.