Analyse de sécurité : playstation.com
Consultez les avis clients, les indicateurs d'arnaque et de dropshipping
playstation.com est le site officiel de PlayStation. Malgré la légitimité du domaine, les avis utilisateurs sur Trustpilot sont très négatifs, signalant des problèmes de service client et de remboursement.
Score de Confiance
Site présentant d'excellentes garanties de sécurité et de fiabilité
Score d'Arnaque
Aucun élément suspect détecté
Score de Dropshipping
Aucun indicateur de dropshipping détecté
Informations sur le Domaine
- Date de création
- 14/01/1997
- Pays d'origine
- JP
- Date de dernière mise à jour
- 10/11/2023
- Registrar
- 1API GmbH
- Date d'expiration
- 13/01/2026
Indicateurs de Confiance
Domaine ancien et enregistré par Sony Interactive Entertainment.
Le site web correspond à la marque PlayStation et propose des produits et services légitimes.
Données WHOIS cohérentes avec un site web établi.
Facteurs de Risque
Alerte de Sécurité
Avis Externes (1.2/5 sur 2240 avis)
PSplus kündigen ist unmöglich! Nie wieder
Abonnement PlayStation plus souscrit, douze euros par mois sont maintenant régulièrement débités et je ne trouve nulle part la possibilité de résilier. Chaque lien mène à une impasse, un cycle de clics, et je reviens toujours au point de départ. Service client injoignable, toutes les pages ne mènent à aucun résultat. Malgré le baccalauréat et des études supérieures terminées, je me sens actuellement absolument impuissant. Vraiment mauvais !
Currently on day 3 of trying to get a…
Cela fait 3 jours que j'essaie d'obtenir un remboursement pour un jeu (vraiment mauvais en plus) qu'ils ont sournoisement ajouté au panier avant le paiement. Probablement la pire expérience en ligne que nous ayons jamais eue. Le seul moyen de les contacter est via le support en ligne. À chaque fois, ils vous obligent à saisir toutes vos coordonnées, puis vous arrivez à la fin et ils vous disent qu'aucun agent n'est disponible et tout recommence.
Was really surprised with the service
Wow, je ne m'attendais pas à un tel service et une telle fonctionnalité de la part de SPS. C'est une grande entreprise mais elle traite les clients comme des m$$$e. Le support client par chat est une autre histoire, fermant le chat avant que j'aie fini de poser mes questions. Le bouton d'évaluation du support ne fonctionne pas - vous ne vous souciez vraiment pas du niveau de votre support et de la satisfaction client.
Double Purchase
J'ai accidentellement acheté quelque chose deux fois à cause d'une erreur et comme j'ai cliqué sur télécharger sur les deux copies, mon remboursement a été refusé. Le montant est faible, mais ils ont déjà reçu mon argent deux fois pour la même chose. Sony ne se soucie vraiment pas de ses consommateurs et on a l'impression qu'ils utilisent des systèmes automatisés pour gérer les problèmes.
Trying to contact them about a…
J'essaie de les contacter au sujet d'une annulation d'abonnement et d'un remboursement dans les 14 jours.... 90 personnes devant moi, au moment où je mets mon adresse e-mail, il y en a 95... à propos d'un abonnement que je ne savais pas que j'avais. J'ai essayé de les appeler.... plus de 60 minutes d'attente... cette entreprise est une blague... Vérifiez vos petits caractères pour le renouvellement automatique Mise à jour. Exactement 1 heure d'attente sur le chat en ligne, ils ont accepté un remboursement, mais n'ont pas pu me montrer où se trouve le document de renouvellement automatique que j'ai accepté.
30 refund policy not extended over…
La politique de remboursement de 30 jours n'est pas prolongée pendant la période des fêtes... alors soyez prudent ou évitez d'acheter des cadeaux. Article cadeau de Noël acheté et livré le 25 novembre. À l'ouverture le jour de Noël (25 décembre), l'article n'est pas souhaité mais ne peut pas être retourné car PlayStation n'a qu'une politique de remboursement de 30 jours, quelles que soient les vacances/la saison des fêtes.
Ich habe schon etliche Kundensupport…
J'ai déjà eu affaire à de nombreuses demandes d'assistance client auprès de diverses entreprises et, bien que de nombreuses expériences aient été désastreuses, je n'ai jamais ressenti le besoin d'écrire une évaluation jusqu'à ce que je rencontre le support PlayStation de Sony. Aucune réponse aux demandes par e-mail. Par téléphone, seul un centre d'appels est possible, qui ne peut résoudre aucun problème réel, mais ne fait que les transmettre au véritable support Sony. Si un e-mail du véritable support Sony arrive, il ne contient qu'une adresse e-mail sans réponse. C'est pour moi le point culminant absolu jusqu'à présent. Juste assez pour que je ne me sente pas trompé, mais je ne me sens pas pris au sérieux, mais plutôt éconduit.
the store was not allowing me to…
Le magasin ne me permettait pas de restaurer les achats que j'avais effectués auparavant, littéralement, les agents inventaient des choses pour que vous partiez. J'avais un jeu réclamé numériquement (via un abonnement qui fonctionne tant que l'abonnement est actif) et admissible à la mise à niveau gratuite vers PS5, mais pour une raison quelconque, leurs trucs ne fonctionnent pas, il m'a fallu 2 mois d'appels constants et ils me disaient d'attendre 5 jours à chaque fois, mais toujours rien. La veille de Noël, leur agent pas si brillant a supprimé la licence numérique de mon jeu, donc non seulement je ne peux pas mettre à niveau le jeu, mais je ne peux même pas jouer à la version PS4 que je pouvais auparavant, personne ne veut accepter la responsabilité comme si vous demandiez un responsable, ils changent de sujet ou quittent rapidement le chat. Arnaque complète.
Vergonha na demora do reembolso
J'ai fait un achat sur la playstation de couvercles pour la console PS5 le 1er décembre, la livraison de 3 à 5 jours n'a pas été respectée, plusieurs jours après la livraison, le livreur s'est arrêté à ma porte et n'a même pas sonné à la porte, il l'a laissé dans un point de collecte, j'ai retourné l'article, il a été reçu le 23, c'est une honte de devoir attendre 7 jours et 10 de plus pour être remboursé, c'était et c'est la dernière fois que j'achète quelque chose sur la playstation. Je veux mon argent, ne me faites pas attendre plus longtemps, si vous avez déjà reçu le produit, payez le montant en question ......
Theft
J'ai acheté des bons d'achat de 350 £ pour le PlayStation Network en supposant qu'ils couvriraient tous les domaines du PlayStation Store. Ils vous permettent de constituer un portefeuille en ligne. Seulement pour découvrir en ligne que le portefeuille est plafonné à 300 £. Je suis déjà à court de 50 £ de ce dont j'ai besoin pour le PSVR2 ! J'ai pensé que ce n'était pas grave, j'utiliserai ma carte bancaire et je dépenserai facilement 50 £ en jeux plus tard. Lorsque j'essaie d'acheter ce que j'ai déjà payé via le PlayStation Store, il ne donne même pas la possibilité d'utiliser votre portefeuille, juste votre carte bancaire. PlayStation a maintenant mon argent mais ne me laisse pas l'utiliser pour ce que je voudrais acheter. PlayStation a pris mon argent sans fournir de biens ou de services. Peu importe les petits caractères écrits, c'est mal et c'est du vol.