Analyse de sécurité : spectrum.com
Consultez les avis clients, les indicateurs d'arnaque et de dropshipping
Spectrum.com est un fournisseur d'accès internet, TV et téléphone avec une réputation controversée. De nombreux clients se plaignent de la facturation, du service client et de la fiabilité du service. Prudence recommandée.
Score de Confiance
Site fiable avec de bonnes garanties de sécurité
Score d'Arnaque
Aucun élément suspect détecté
Score de Dropshipping
Aucun indicateur de dropshipping détecté
Informations sur le Domaine
- Date de création
- 27/07/1994
- Pays d'origine
- US
- Date de dernière mise à jour
- 22/07/2024
- Registrar
- CSC CORPORATE DOMAINS, INC.
- Date d'expiration
- 26/07/2025
Indicateurs de Confiance
Domaine enregistré depuis 1994.
Fournisseur de services reconnu aux États-Unis.
Facteurs de Risque
Alerte de Sécurité
Alerte de Sécurité
Avis Externes (1.3/5 sur 7484 avis)
Je suis allé activer mon nouveau téléphone cellulaire…
Je suis allé activer mon nouveau téléphone cellulaire car mon téléphone n'était pas fourni avec une carte SIM. J'ai été très bien traité, surtout parce que j'ai « plus de 65 ans » et que parfois les jeunes pensent que parce que nous sommes vieux, nous sommes stupides. Ce très gentil jeune homme nommé Grant a rendu l'expérience agréable.
Trouvez un autre FAI dès que possible
Trouvez un autre FAI ! Ces gens ont des politiques trompeuses et un service client terrible. Je suis avec eux depuis 4 ans et j'ai finalement dû changer car je ne pouvais plus me les permettre. J'ai changé de service le 28 décembre 2024 et j'ai reçu une facture complète une semaine plus tard indiquant que je devais un service complet du 25 décembre au 24 janvier. Leur formulation en petits caractères indique qu'ils ne fournissent pas de crédit si vous annulez en milieu de mois ! J'ai donc eu 3,5 jours de service et j'ai été dirigé vers une personne insensible et incompétente de la direction de Spectrum qui a simplement récité leurs conditions en petits caractères. Les profits avant les gens est le mantra chez Spectrum ! Aucun esprit d'équité dans leurs politiques ou leur service client. Il existe des fournisseurs de services Internet beaucoup plus grands, meilleurs et centrés sur le client. Faites-vous une faveur et restez loin de celui-ci !
Spectrum est une horrible entreprise !
Spectrum est une horrible entreprise ! Notre internet était coupé et rétabli toute la journée, tous les jours ! Nous avons appelé pour annuler parce que j'en avais marre et mon fils handicapé aussi. Nous avons commandé Socket. Nous avons été au téléphone avec Spectrum pendant 45 bonnes minutes à essayer d'annuler. Ensuite, ils nous ont transférés vers un autre service pour leur parler pendant 20 minutes supplémentaires. C'était censé être annulé, mais nous venons de découvrir qu'ils ne l'ont jamais annulé et que nous avons été facturés pendant 2 mois que nous n'avons jamais utilisés. Vous êtes formidables Spectrum, vous profitez des personnes handicapées !!
Service Spectrum horrible
J'ai récemment utilisé Spectrum pendant quelques mois et c'était de loin le pire internet que j'ai utilisé. Il se coupait tout le temps et le service client n'était d'aucune aide et a souvent dit qu'ils ne voyaient pas de problème lorsque l'internet ne fonctionnait pas. Heureusement, AT&T a commencé à fournir le service et pendant 3 mois, cela a parfaitement fonctionné. Restez loin de Spectrum, il est très difficile d'annuler et ils continuent de nous facturer.
Quelqu'un veut-il se joindre au mouvement…
Si quelqu'un veut se joindre au mouvement pour lancer un recours collectif contre Spectrum, contactez-moi dans quelques semaines, j'aurai un piquet de grève à Anderson SC Spectrum !!!
Impossible d'envoyer des e-mails depuis le téléphone.
Nous avons eu 2 nouveaux ordinateurs portables, nous sommes allés configurer les e-mails, mais Spectrum n'a pas reconnu notre mot de passe. Appel au service client, on nous a dit de changer le mot de passe de notre compte. Ajout d'un nouveau mot de passe aux ordinateurs portables et à 2 téléphones portables qui fonctionnaient depuis des années. Maintenant, les ordinateurs portables fonctionnent et les deux téléphones, un Apple, un Android peuvent recevoir des e-mails mais pas les envoyer. Nouvel appel au service client, vérification que tous les paramètres sont corrects. Leur réponse est que les téléphones ne sont pas leur équipement, désolé, vous ne pourrez envoyer des e-mails que depuis un ordinateur. C'est quoi ce bordel ?
Spectrum a permis que mon numéro de téléphone soit…
Spectrum a permis que mon numéro de téléphone soit transféré sans mon approbation. Comme nous le savons tous, notre numéro de téléphone est lié à de nombreux comptes sécurisés. Ils ont utilisé mon numéro pour accéder à mes comptes bancaires et ont pris 48 000 $. Mais ces génies de Spectrum ont laissé passer 8 jours sans fermer mon numéro, de sorte que le voleur a essayé de pirater tous mes comptes. La sécurité de l'entreprise est faible et pour économiser quelques dollars, cela n'en vaut tout simplement pas la peine.
Dégoûté.
J'ai internet/télévision/téléphone. La seule chose avec laquelle j'ai eu de la chance est le téléphone. Ils continuent d'envoyer des techniciens qui regardent les câbles dans mon sous-sol et me disent que tout a l'air bien. Je continue de perdre internet, donc mon service de télévision ne reste pas connecté. J'ai contacté l'assistance ce soir, et cette fois, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas envoyer de technicien car leur système est en panne. La plus grande entreprise d'internet, et vous ne pouvez pas faire le seul travail que vous avez. Un responsable me contactera demain. À moins d'un ÉNORME crédit, il n'y a rien qu'ils puissent me dire qui me convaincra que le service en vaut la peine. Mais maintenant que je dois tout changer, je devrai aller à ma banque, ajuster mon dépôt direct et annuler tous mes services via Spectrum avant de m'inscrire à de nouveaux services via un nouveau fournisseur. Quel casse-tête ! SPECTRUM N'EST PAS FIABLE À MOINS QUE VOUS NE COMPTIEZ SUR EUX POUR ÉCHOUER. De plus, une petite remarque. Si vous vous faites avoir en vous inscrivant, refusez le boîtier Zumo ou quoi que ce soit. Tout d'abord, il existe de bien meilleures boîtiers de télévision sur internet que vous pouvez acheter pour beaucoup moins cher que 60 $. Retourner le mien à Spectrum a été un cauchemar. J'ai dû parcourir 40 miles, trois fois juste pour retourner ce fichu truc.
Les frais continuent malgré l'absence de service
Nous avons perdu notre maison à cause de l'ouragan Helene. Annuler Spectrum n'était pas notre priorité alors que nous essayions de trouver un endroit sûr où vivre et de sauver ce que nous pouvions. Lorsque nous avons contacté Spectrum pour annuler, ils ont REFUSÉ d'annuler et de facturer les services que nous n'avons pas utilisés depuis l'ouragan Helene. Ils peuvent voir une utilisation nulle (d'autant plus que la ligne de service vers la maison a été coupée) et pourtant, ils ne feront PAS ce qui est décent et ne nous factureront pas les services que nous n'avons pas/n'avons pas pu utiliser sur notre dernière facture. Mon seul recours est d'annuler mes trois comptes Spectrum Business afin qu'ils ne reçoivent plus un centime de moi.
Pratiques commerciales trompeuses
Pratiques commerciales trompeuses ! Restez à l'écart ! L'annonce qu'ils rachèteront votre appareil est un mensonge. Spectrum me doit 500 $ sur un rachat et 200 $ pour des frais d'activation qui n'ont pas été divulgués. C'était tellement compliqué de changer et je suis très triste de l'avoir fait !