Analyse de sécurité : totaltools.com.au
Consultez les avis clients, les indicateurs d'arnaque et de dropshipping
Des avis mitigés, des problèmes de service client et un domaine similaire soulèvent des inquiétudes quant à la fiabilité de totaltools.com.au.
Score de Confiance
Site fiable avec de bonnes garanties de sécurité
Score d'Arnaque
Quelques éléments suspects détectés
Score de Dropshipping
Aucun indicateur de dropshipping détecté
Informations sur le Domaine
- Date de création
- 01/01/1970
- Pays d'origine
- Non disponible
- Date de dernière mise à jour
- 13/11/2024
- Registrar
- Melbourne IT
- Date d'expiration
- 01/01/1970
Indicateurs de Confiance
Des avis positifs sur ProductReview.com.au suggèrent que certains clients ont eu des expériences positives avec l'entreprise.
Le site Web semble être conçu de manière professionnelle et fonctionnel, ce qui suggère un certain degré de légitimité.
Facteurs de Risque
Alerte de Sécurité
Alerte de Sécurité
Avis Externes (1.7/5 sur 63 avis)
Attitude du personnel pas terrible
Ils ont une bonne gamme d'outils de qualité (à des prix qui correspondent) mais le personnel a toujours l'air de ne pas vouloir être là. Lorsque vous dépensez une somme d'argent importante, vous vous attendez à un bon service client.
Très mauvais service client, aucune aide.
Commande passée en ligne, j'ai reçu une notification indiquant que le colis avait été livré à mon domicile. J'ai vérifié dans les 10 minutes suivant la livraison et le colis n'était pas là. J'ai signalé cela à Total Tools et leur service client est horrible. Ils ont répondu avec une photo de la signature de quelqu'un d'autre pour la livraison et ont refusé d'aider. J'ai dû faire appel et contester la transaction auprès de mon fournisseur de cartes de crédit. Il s'agit d'un très mauvais service client, une grande perte de temps et aucune aide de la part de Total Tools. Je suis extrêmement déçu.
"Dans cette fausse boutique, il n'y a pas de bonnes affaires."
Je me suis renseigné sur ce site Internet auprès d'un organisme neutre et sérieux : "Dans cette fausse boutique, il n'y a pas de bonnes affaires. Il s'agit d'une fraude et des criminels tentent de vous soutirer de l'argent lors de vos achats en ligne. Quiconque commande quelque chose ici ne reçoit, malgré le paiement, soit rien du tout, soit des marchandises complètement fausses." Source : Watchlist Internet AT, Institut autrichien pour les télécommunications appliquées (ÖIAT) Ungargasse 64 1030 Vienne
Articles manquants
J'ai acheté un kit de scie/taille-haie 2 en 1 + élagueurs - pas bon marché. Tout d'abord, ma commande a été annulée, j'ai contacté le service client et ma commande a ensuite été livrée J'ai été extrêmement déçu d'ouvrir la boîte, pas de batterie ! J'ai maintenant un outil que je ne peux pas utiliser, j'ai contacté le service client mais je n'ai toujours pas de nouvelles... J'ai parlé à un représentant du service client aujourd'hui (17/7), il m'a dit qu'il allait rectifier les articles manquants - le magasin local m'a également contacté par la suite en disant qu'ils allaient les livrer demain. Je suis content d'avoir pu contacter quelqu'un, j'espère obtenir mes articles maintenant....
Publicité trompeuse sur la remise
Publicité trompeuse sur la remise, faites attention de vérifier si le produit avec une étiquette indiquant un prix de remise est réellement échangeable. Je me demande combien d'autres trouveront le perceuse combo DLX2145T non échangeable. très sournois, doit appartenir à Woolworths ou Coles, et ILS S'EN FICHENT SI VOTRE TEMPS EST PERDU
Mauvaises personnes
Dieu merci, il y a des alternatives. J'y ai dépensé plus de 2500 $ en outils et consommables à Penrith. Stock correct, mais le personnel est composé de laissés-pour-compte. Des aspirants arrogants qui méprisent probablement les clients qui peuvent se permettre ce qu'ils ne peuvent pas.
Le personnel a toujours été amical envers…
Le personnel a toujours été amical envers moi et serviable dans la mesure du possible, le stock est généralement disponible et lorsqu'il doit être commandé, il est arrivé en temps opportun. Mon magasin d'outils local de prédilection
Dépensez votre argent ailleurs, évitez les tracas !
J'ai acheté un marteau perforateur Bosch. Il n'a jamais fonctionné correctement, réparé sous garantie. Il ne fonctionne toujours pas, apparemment j'ai des regrets d'acheteur ! Tout ce que je veux, c'est un marteau fonctionnel pour mes 1500 $. Je n'achèterai plus jamais d'article Bosch ni rien d'autre chez Total Tools.
Manque de confiance
Total Tools a promis de livrer un produit en magasin dans les 5 jours, que j'ai payé d'avance. 2,5 semaines plus tard, je découvre qu'ils ont « regroupé » mon article avec d'autres commandes et l'ont laissé attendre jusqu'à ce qu'un volume suffisant s'accumule pour effectuer une livraison rentable, ne vous inquiétez pas pour le client et les promesses faites. Ce n'est pas la première fois qu'ils se montrent peu fiables et peu fiables. Non recommandé.
Les magasins ont l'air bien, mais les employés ont très peu de connaissances
Les magasins ont l'air bien, mais les employés ne connaissent rien aux produits. Le site Web de Total Tools est horrible pour contacter un humain. J'ai commandé une bouteille d'azote le 22 octobre, prépayée 199 $. Je n'ai rien entendu parler de la commande une semaine plus tard, je suis allé en personne, ils ont dit qu'ils allaient se pencher sur la question, je n'ai reçu aucun retour d'information, une autre semaine, je n'ai toujours rien entendu, une semaine plus tard, toujours aucun retour d'information. Total Tools a un problème de système, formez vos employés dans les métiers. Le fait est que si vous êtes un artisan qualifié, vous ne travaillerez pas dans la vente à moins que vous ne puissiez physiquement travailler dans le métier. J'ai le sentiment général que l'Australie est en voie de déqualification et de désindustrialisation.